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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Versión 1.0 - Publicada el 31 de julio de 2026

En Entrelazosdeamor.co, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que modifican o adicionan el régimen de Protección de Datos Personales en Colombia (Habeas Data), garantizamos la confidencialidad, seguridad y correcto tratamiento de la información suministrada por nuestros usuarios y clientes.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales recolectados a través del sitio web https://entrelazosdeamor.co es:

  • Denominación Comercial: Entrelazosdeamor.co

  • Propietaria: Julieth Katherine Camacho Cruz

  • Identificación (NIT): 1.019.061.777-5

  • Régimen Fiscal: Persona Natural – No Responsable de IVA (Art. 437 del Estatuto Tributario).

  • Domicilio y Dirección Física: Calle 128A # 54B-56 INT2-202 Bogotá D.C., Colombia

  • Correo Electrónico de Contacto: Entrelazosdeamor.co@gmail.com

  • Sitio Web Oficial: https://entrelazosdeamor.co

2. Datos Personales Recopilados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política, Entrelazosdeamor.co recopila únicamente los siguientes datos personales básicos del cliente:

  • Nombres y Apellidos.

  • Dirección física de entrega / residencia.

  • Correo electrónico.

  • Teléfono de contacto / WhatsApp.

  • Identidad red social Facebook y Instagram (Meta).

Delimitación de Datos Financieros y de Pago: Entrelazosdeamor.co NO almacena, recopila ni procesa datos bancarios, números de tarjetas de crédito o credenciales de pago. Las transacciones financieras se realizan de manera directa y segura a través de la pasarela de pagos dLocal GO, entidad encargada del procesamiento seguro de dichos datos bajo sus propios estándares internacionales de seguridad (PCI-DSS) y políticas de privacidad.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recopilamos son tratados para las siguientes finalidades exclusivas relacionadas con la operación comercial:

  1. Gestión Logística y Envíos: Procesar, despachar y entregar los productos adquiridos a través de empresas aliadas de transporte y mensajería (como Envía, Coordinadora, Servientrega, EcoBike, Interrapidísimo u otros proveedores logísticos).

  2. Notificaciones del Pedido: Enviar actualizaciones del estado de la compra, números de guía y confirmaciones a través de correo electrónico y/o mensajes de WhatsApp.

  3. Atención al Cliente (PQR): Responder consultas, solicitudes de garantía, cambios o devoluciones.

  4. Comunicaciones Comerciales y Boletín (Suscripción Opcional): Enviar boletines informativos, promociones o novedades del catálogo únicamente a los usuarios que hayan otorgado su consentimiento explícito mediante los formularios de suscripción.

4. Transmisión de Datos a Terceros (Encargados del Tratamiento)

Para cumplir con la entrega de los pedidos, Entrelazosdeamor.co transmite los datos de nombre, dirección y teléfono a las empresas de mensajería y logística aliadas. Dicha transmisión se realiza exclusivamente para el cumplimiento del contrato de compraventa y bajo el compromiso de que los proveedores utilicen la información únicamente para la entrega física del paquete.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a nuestra marca.

5. Navegación y Uso de Cookies

Al visitar nuestro sitio web, se recopila de forma automática información técnica no identificable ("Información del Dispositivo"), tal como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación. Esta información se utiliza mediante cookies esenciales y analíticas únicamente para garantizar el funcionamiento correcto de la tienda virtual en Hostinger y mejorar la experiencia de usuario.

6. Derechos del Titular de los Datos (Habeas Data)

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, en su condición de titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Entrelazosdeamor.co.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos cuando considere que no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

7. Procedimiento para Ejercer los Derechos (Consultas y Reclamos)

Para consultar, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos o boletines promocionales, puede enviar una solicitud por escrito indicando su nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y la petición concreta a:

Las solicitudes de consulta o rectificación serán atendidas dentro de un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recepción. Las solicitudes de supresión de datos se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y de seguridad física razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre nuestras medidas se destacan:

  • Cifrado en Transmisión: El sitio web opera bajo el protocolo seguro HTTPS con certificado de cifrado TLS para proteger la comunicación entre su navegador y nuestros servidores.

  • Procesamiento de Pagos Delegado: La recolección y procesamiento de datos bancarios o de tarjetas se realiza de forma directa a través de la pasarela de pagos dLocal GO bajo estándares internacionales de seguridad PCI-DSS.

  • Control de Acceso Restringido: Únicamente el personal autorizado para la gestión de pedidos y soporte al cliente tiene acceso a la información básica de envío y contacto.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios legislativos o mejoras operativas. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en el sitio web indicando la fecha de última actualización.

(Fin)